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尴尬验房师:专业找茬者尚无认证身份

来源:本站作者: 时间:2018-09-16 07:14:58点击:

  不少人花几十万甚至数百万买来的房子,装修时却发现门窗变形,入住后发现卫生间地漏排水不畅等。近年来,令人担忧的商品房质量催生了“验房师”这一新兴职业。记者调查发现,验房师目前缺少资质认证,在与开发商的关系发展中,验房师正逐渐从专业“找茬者”转变成开发商的合作对象。

  28岁的揭阳小伙张稳在广州有一份时髦的工作——验房师,他常常背着一米长的工具,拎着个装有几十件工具的工具箱,在广州城里各大全新的住宅小区穿梭。他的工作,就是帮助业主找出新房的“BUG”。

  据中国消费者协会最近发布的《2012年全国消协组织受理投诉情况分析》,房屋建材类以超过两万件的数量在商品大类投诉中排名第六。这意味着,验房师的市场空间进一步增大——他们受雇主有偿委托,使用专业工具对房屋内部质量进行检测,交由开发商整改。

  表面看来,验房师天生就与开发商是“敌人”,但现实中,双方其实既有碰撞,也有合作。

  新兴行业记者从公开资料获悉,广州第一家验房公司出现于2005年,发展到现在,大小验房公司有近十家

  家住广州市番禺区祈福新村康怡5街的陈先生最初是从网上看到关于验房师的报道的。他半年前装修好的房子最近墙面开始出现越来越多的裂缝,缝隙越来越大,裂痕也越来越长。他开始和验房师接触。

  “装修肯定出问题了。”陈先生指着墙上的裂缝,很是无奈,“所以找验房师来看一下”。他希望用验房师出具的验房报告作为证据,将装修方告上法庭要求赔偿。

  陈先生所说的“验房师”,是2004年开始在我国出现的一种新兴职业,虽然已存在8年多,但很多人对其依然陌生。

  陈先生通过网络搜索,发现广州的验房价格从4—8元/㎡不等,有些公司验房项目内容也没有标明。“我打电话给一家公司,对方称开验房报告需额外付2000元。”

  “价钱便宜的怀疑资质不够,项目没标明又怕隐性收费……”最后,陈先生选择了一家明码标价,服务项目明晰的公司,价格是7元/㎡。

  预约后的次日下午,验房师张稳拎着工具箱按时到达陈先生居住的祈福新村。他首先仔细观察墙面,有些裂缝必须贴着墙才能看见,必须用目光一寸寸巡检墙壁,看到裂缝、砂眼、严重刷痕等情况,他就贴上一张“黄纸条”随意贴,并注明问题点。

  完成墙面检测后,张稳拿出了响鼓锤——像收音机天线一样伸缩自如的铁杆,一头是把手,另一头是圆形金属球。他弯着腰用响鼓锤轻轻敲击着房间地面,巡验过屋内每一寸墙壁和地板,用声音来辨别墙面地板下是否有空鼓。

  张稳的工具箱内,还有大大小小几十件工具,他熟练地用这些工具查验完排水、强弱电、平整、顺直等多个项目。两个半小时后,这套87㎡的房子才查验完毕。陈先生看着被贴满“黄纸条”的屋子,颇为无奈,“一下给我找出了100多个问题点。”

  今年28岁的张稳,从事验房师已有3年。在交楼旺季,张稳一天能验4套房,全年算下来每月平均验房三四十套。“我们工资是底薪加提成,平均下来一个月能赚四五千元,旺季时有些小区的业主还‘团购’验房,业务量逐年增长。”

  记者采访某验房公司的销售报告显示,自公司成立,每年业务量都在翻倍增长,2013年的销售目标是1500万元。

  专业“找茬” 对于验房师来说,与开发商或承建商必有交集,双方的关系经历了从敌对到和谐共生的变化过程

  张稳的3年验房师经验表明,这份工作不仅要与业主打交道,有时还要与开发商或承建商“斗智斗勇”。

  去年11月,在中山某小区验房的张稳,被物业工作人员锁在了房子里。“当时我去验房的时候,是上午11点多。”张稳进去验房时,两个工作人员一直跟着他,说是怕损坏新房内设施。

  到12点,工作人员表示他们下班,要求张稳和业主离开。“当时业主很生气,说‘我的房子,你还不让我在里面’。”结果工作人员离开时,把门从外面用钥匙锁上,将张稳和业主锁在了屋内。

  没收工具、口头威胁、反锁……说起这些,张稳也很委屈:“我们验房师其实不是帮业主找开发商的麻烦,我们只是站在中立的角度,指出房屋存在问题的客观事实,其实是业主掏钱给开发商找了一个‘免费质检员’。”

  由于职业的特殊性,站在开发商的角度看,验房师就是“找茬儿”——他们给房子挑刺的行为,是在找麻烦。但其实,不同的开发商对待验房师的态度截然不同。据张稳所在验房公司总经理赵太宇介绍,验房师出现之初,大多开发商对其都抱有一种敌视的态度,而到现在,这种关系已经有了不少缓和,甚至走向合作。

  “去年我们跟万科一个项目合作,万科是很注重业主满意度的公司,结果通过我们的验房,帮助这个项目的业主满意度提高了20多个百分点。”赵太宇说。

  在赵太宇的办公室里,记者看到了一份广州市万科房地产有限公司颁发给验房公司的荣誉证书,表达了对该验房公司3个月内完成2440套房屋的验房,提升交付质量的感谢。

  通过这场“胜利”,不少房地产公司纷纷抛出橄榄枝,希望能与验房公司合作。“我们公司现在有不少与开发商的合作项目正在洽谈,而且范围已经不局限于广东,还有外省。”

  “虽然有部分开发商对我们抱着不友善的态度,但我们与开发商并不是天生的敌对关系,而是和谐共生关系。”谈及验房师与地产商的关系,赵太宇解释,“通过我们的服务,可以提高业主对开发商的满意度,有力提升开发商品牌价值,提升核心竞争优势,这是开发商、业主和验房公司三赢的关系。”

  空白监管验房师尚未列入国家劳动和社会保障部门公布的国家职业,不属于国家职业目录中的职业工种,行业监管也尚未起步

  验房师缺少资质认证,尚无国家认证身份。同时由于市场目前较小,出现时间较短,目前行业监管处于空白状态。

  赵太宇告诉记者,为了保证验房师的“质量”,他们公司的验房师有些是通过了前些年“中国验房师协会”的培训,有些是公司内部培训。

  当记者问起这本证书的效力时,他表示目前国家并没有为验房师设立职业资格认证,暂时只能通过这种内部培训的方式确保验房师的“质量”。“我们和其他几家验房公司,在年前向有关部门递交了设立验房师为新职业的建议书,但还没有结果。”

  据记者调查,目前国家颁发的验房师相关证书,只有中国就业培训技术指导中心颁发的房屋查验咨询师《CETTIC职业培训合格证书》。

  验房师是否没有这份证书就不能从业?中国就业培训技术指导中心相关项目负责人表示,目前并没有规定说没有该证书就不能从业。

  赵太宇告诉记者,目前广东从业的验房师大多是建筑、土木相关专业出身,或者原来从事工程、装修、监理等相关行业,市场还比较健康,鱼龙混杂的情况暂未发生。地产专家韩世同也认为,验房并不是一个专业性那么强的工作,接受过相关培训的人一般都合格,不太容易出现鱼龙混杂的情况。

  广东省住建厅有关负责人表示,目前针对验房师的法律法规还是一片空白,也没有设专门部门监管,也暂未有进行监管的计划。广东省房地产行业协会工作人员也表示,验房师不归房地产行业协会监管。

  据了解,2006年曾有一个“中国验房师协会”在香港注册,但这个组织出现后就因举办验房师培训、违规颁发职业资格证书而饱受非议,2008年被国家有关部委叫停。这意味着,目前这个行业不仅监管空白,行业协会也未能建立起来。

  虽然目前验房行业还存在一些问题,赵太宇依旧对前景充满信心:“现在国家提倡减少污染,房地产也逐步进入批量精装化时代,而且政策导向也是朝着分户验收发展,装修质量的鉴定必须要由独立于开发商、承建商、监理方、业主的验房师来完成,相信这个市场会越来越好。政府的监管可能会对这个行业的运行有益处,但我希望政府的监管合理有度,让市场自主选择。”

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