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八达岭孔雀城客户服务 给家一份安心的承诺

来源:本站作者: 时间:2018-09-27 18:46:39点击:

  应和时节,八达岭孔雀城的客户服务人员都会组织缤纷趣味的业主活动,精选雅致好物,回馈业主厚爱。

  四月,我们带着业主的爱,去到大山深处的小学,让孩子们感受大家的温暖,展翅飞翔。

  五月初夏,我们帮助空巢老人打扫卫生及检修水电、清洗过滤网等,让在外的子女安心放心。

  6.1儿童节,小业主的彩绘作品,我们集中在园区展出,每位小朋友都是我们的金牌小画家。

  千里闻艾香,我们在端午佳节为业主献上芳香的艾草,以及热闹的包粽子大赛,一起感受到浓浓的节日情怀。

  金秋电影节,我们准备多场精彩的专项观影会,从开始到结束,我们的服务一直都在,为业主的满意而努力着。

  正月十五,我们陪业主一起闹元宵,丰富的小吃,精彩的游戏,更有喜庆的狮子,欢乐的笑容满满洋溢。

  她/他们是您的楼栋大使或是其他岗位上的客服人员,容颜或许改变,从未改变过的是她们贴心的笑容。多年的守护,如同家人,遇到难题时,业主第一时间想到的便是他们。为业主排忧解难是客服人员的责任,但业主还是非常盛情的送来锦旗、鲜花,以表感谢。

  为空巢老人建立健康档案,特定节日帮助老人打扫卫生及检修水电、清洗过滤网等,每月至少一次入户走访,每月至少为老人测量一次血压,将测量结果告知子女。

  家园计划施工时部分区域分段停水,客服部员工为业主家送去桶装饮用水。业主王女士感动的连声称赞:“实在太意外了,这服务太周到了,连水都送到家里来,谢谢你啊,小伙子。”

  2.1期B0501老太太室内出现裂缝,客服部、工程部、设计院专家共同现场查验,为业主答疑解惑 ,通过专业的解答,及时的处理检修,令老人安心无忧。

  业主不管以何种渠道报事,客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台,报事响应一键到达终端,直接、快速、有效。

  在内部管理机制里,针对一天之内无法解决的复杂报事,有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制,直击传统物业“急报慢应”的痛点。

  每逢新春佳节时,我们将代表团圆、和美、欢喜的中国结,送到业主家中,增添一份鸿运与喜气。若遇到新婚之喜,物业服务可提供私人定制的婚礼物业高端服务,定制结婚拱门、红毯、安全及管家礼仪服务;设置带有“家有喜事”的反光锥,为业主及来宾预留车位;婚礼结束后及时清扫。此外,若业主搬家可向物业服务人员预约快速通道,省心省时;通过部门联动,安全巡逻岗帮助业主搬运物资。

  心悦之处,是吾家。八达岭孔雀城客户服务,为业主提供全方位的温暖服务,让家成为您的心悦处。

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