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上海家电维修行业承诺:高温天服务响应时间确保在40小时内

来源:本站作者: 时间:2018-09-01 10:25:23点击:

  出梅之后迅速进入高温时节,也进入一年中制冷电器的使用高峰,家电维修服务也达到峰值。如何确保市民安全使用制冷电器?今天上午,市商务委会同本市主要家电维修企业和行业协会,召开动员会议,发出“高温期间服务响应时间从48小时缩短至40小时以内”的倡议,通过协调各品牌服务人员和通用零配件,做到“共享维修”。

  今天上午,962512上海家电服务热线和本市三个家电维修服务行业协会发起倡议,今夏本市家电维修服务业行业将打破行业内各企业各行其事的传统,推出行业联勤联动,以服务资源和服务信息共享为重点——即行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。

  上海家用电器行业协会李富春秘书长介绍,本市家电维修服务以厂方授权服务商服务为主,综合性社区服务商作为补充,过去各个厂方授权服务商只能做自己品牌的服务,这次联勤联动在人员技术和常用零配件上实现资源最优化,再加上由962512热线统筹调配,有效缩短服务响应时间。

  市商务委还再次向社会公布本市153家家电生产厂商的售后服务电线家正规家电维修服务企业名单。所有本次向社会推荐的正规服务企业都要明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线都要采取有效措施确保服务应对。市民可以通过12345市民热线上海家电服务热线、市商务委官网等相关信息渠道进行查询使用。

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